対象商品

・商品配達時の瑕疵によらずに自然故障したLED美顔器 SENSIA
※「自然故障」とは、取扱説明書、添付ラベル等の注意書に従った正常なご使用状態の下で発生した故障をいいます（水没や故意による故障・破損の場合は「自然故障」に当たりません。）。
※商品配達時の瑕疵による故障については、弊社「特定商取引に基づく表示」
【https://shinowa.shop/about/tokutei.html】をご確認ください。

キャンペーン期間

2019年9月6日（金）～終了時期未定

キャンペーン対象者

・弊社公式サイトから一括購入された、日本在住の成人のお客様
※Amazon・楽天・その他通販サイトやYahooオークション・メルカリなどで購入された方は対象外となります。
※コンビニ分割払いによる購入者の方は対象外となります。
※国外にお住まいの方は対象外となります。
※法人のお客様及び未成年のお客様は対象外となります。

お申込み期限・条件

期限：商品到着日から30日以内にカスタマーサポートへご連絡をお願い致します。
条件：上記、ご連絡後１週間以内に弊社へ商品必着で発送をご対応いただける方。
※いかなる理由があっても上記期限後のお申込みまたは、商品を発送いただいた場合にはご対応できませんのでご注意ください。
※お申込みに不備がある場合、その不備を追完いただくまでの間に上記期限を経過した場合、当該お申込みにはご対応できませんのでご注意ください。

その他の応募要件

・対象商品配達時に附属していたすべての附属品及びお買上げ明細書を対象商品とともに返送いただくこと。
※お買上げ明細書は原本をご返送ください。
※お送りいただいた物については、弊社にて応募要件をすべて満たすことが確認できた場合、いかなる理由があってもお返しはできませんので、予めご了承ください。

・別紙お申込用紙のお客様情報及びアンケートの全項目にご記入いただき、対象商品とともに返送いただくこと。
※記載漏れ若しくは虚偽情報の記載があった場合、又はアンケートの設問への回答になっていないと弊社が判断した記載があった場合は、応募要件を満たしていないものと取り扱わせていただく場合があります。
※ご住所欄に、宿泊施設の住所又は法人の本店所在地その他弊社が不適切と判断した住所の記載があった場合は、応募要件を満たしていないものと取り扱わせていただく場合があります。
※いただいたアンケートやご意見については、今後の製品開発、販売戦略の立案、及び、弊社商品の広告への掲載を含む販促活動に活用させていただく場合があります。広告に掲載させていただく場合、ご氏名をイニシャルにし、ご住所を都道府県までの記載として、匿名で表示いたします。お客様の個人情報のお取扱いの詳細は弊社「プライバシーポリシー」をご参照ください。

・カスタマーサポートへ事前にキャンペーン申込の申し出がない状態でのご返送は対象外となります。

お申込み・ご返送の宛先

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-7-5 青山セブンハイツ806
株式会社SHINOWA「SENSIA 全額返金保証キャンペーン」係

対象商品等のご返送方法

・ゆうパック、宅配便等の配達記録が残る方法によりご自身で返送物を梱包の上ご返送ください。
※対象商品等を直接弊社までお持ちいただいたり、配達記録の残らない方法でご返送された場合は、応募要件を満たしていないものと取り扱わせていただく場合があります。
※梱包用の箱はお客様でご準備をお願いします。
※箱の上部・底部共にテープでしっかりと固定してください。
※ご返送から２週間程度経過しても、お荷物の発送状況が「受取り済み」となることをご確認いただけない場合は、恐れ入りますが弊社カスタマーサポートへご連絡ください。

対象商品等のご返送に係る送料

・お客様にご負担いただきます。
※着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りいたしかねますのでご注意ください。

ご返金について

・弊社にて応募要件をすべて満たすことが確認できましたら、対象商品購入代金を現金書留にてお客様へ送金いたします。
※本キャンペーンの返金対象はLED美顔器 SENSIA本体代金のみです。保証料金、その他セットでご購入いただいた商品は返金対象外となります。

・応募要件確認後、約２か月以内にご返金手続きが開始されますが、やむを得ない事情により遅れる場合がありますので予めご了承ください。

・お客様が現金書留をお受け取りになられるまで、ご返送いただいた荷物の配送伝票等の控えは大切に保管いただくようお願いします。

・お客様ご本人が現金書留をお受け取りにならない場合、弊社が以下の措置を講じてもお客様から以下の期間内にご連絡いただけない場合、弊社はお客様に対するご返金の義務を免れるものとします。
①お客様のご不在等により弊社に返送された後、弊社からお客様に電話及びメールにてご連絡（弊社への返送直後に１回、及び当該ご連絡から１週間後に１回はご連絡いたします）。
②上記①の最後のご連絡後２週間以内にお客様からご連絡いただけない場合。

応募要件を満たさない場合

・お申込み及びご返送いただいたにもかかわらず、応募要件を満たさない場合、お客様からのご返送物一式を弊社からお客様に着払いにてご返送いたします。

・弊社からお客様にご返送した物が何らかの理由により弊社に戻ってきた場合、弊社が以下の措置を講じてもお客様から以下の期間内にご連絡をいただけないときは、弊社は当該お荷物をお客様にお返しする義務を免れるものとし、廃棄させていただくことがあります。
①お客様のご不在等により弊社に返送された後、弊社からお客様に電話及びメールにてご連絡（弊社への返送直後に１回、及び当該ご連絡から１週間後に１回はご連絡いたします）。
②上記①の最後のご連絡後２週間以内にお客様からご連絡いただけないとき。

その他注意事項

・本キャンペーンにお申し込みいただいた時点で、本キャンペーンに関する全ての内容に同意いただいたものとします。

・ご返送物の配送中に発生した配送事故・配送中の紛失などについて、弊社はその責任を負いかねます。

・本キャンペーンは、予告なく終了する可能性がございますので、予めご了承ください。
※本キャンペーン実施中にLED美顔器 SENSIAをご購入いただいたお客様は、ご購入後に本キャンペーンが終了した場合であっても、お申込み期限（お客様の商品到着日から30日以内）までであれば、返金のお申込みが可能です。

お問合せについて

・全額返金保証キャンペーンお問い合わせ先

※上記以外にシステムメンテナンスなどでお休みをいただく場合がございます。
詳細は弊社「特定商取引に基づく表示」【https://shinowa.shop/about/tokutei.html】をご確認ください。

・弊社からのご連絡
お申込みいただいた内容について、不備・不足等があった場合、弊社から一度ご連絡させていただきます。恐れ入りますが、お申込み後から応募要件確認及び返金の手続が完了するまでは、

上記からの通知を受け取れるようにご対応ください。
万が一、迷惑メールや着信拒否をされていたことにより、お客様が弊社からの連絡が受けられない状況であったとしても、手続きの遅延等によるお客様の不利益について、弊社は責任を負いかねます。

・返金のお申込みの際、ご返送物に本キャンペーンに関するご質問又はご意見その他お問合せ事項等を記載した書面等を同封いただいた場合はご返答いたしかねますので、ご了承ください。