利用規約

第1条 会員の定義

1.この利用規約(以下「本規約」といいます。)において、「会員」とは、当社が運営するショッピングサイト(以下「本サイト」といいます。)で販売されている商品を購入(本サイトを利用して購入する場合を含みますが、それに限られません。以下も同様です。)された方のことをいい、本規約はすべての会員に対して適用されます。
2.初めて商品を購入される際に本サイトを利用される場合、所定の入力フォームにおいてお名前、ご住所等のお客様情報を入力していただくことになります。お客様情報をご入力いただき、商品を購入される手続が、会員登録手続となります。
3.初めて商品を購入される際に電話等を利用される場合、前項のお客様情報を口頭にてお伝えいただくことになります。同内容を当社の担当者がお客様に代わって入力することで、会員登録手続とさせていただきます。
4.会員登録手続においてご入力いただいたお客様情報に変更があった場合には、速やかに本サイトにおいて会員情報の変更をしてください。

第2条 本規約の範囲

1.当社は必要と判断した場合、本規約の変更又は追加をすることができます。
2.変更又は追加後の本規約が本サイトに表示された後1週間が経過した時点で、会員は本規約の変更又は追加に同意したものとみなされます。ただし、変更又は追加後の本規約が本サイトに表示された後1週間を経過する前に、会員が本サイトにおいて商品を購入した場合には、当該会員はその時点で変更又は追加後の本規約に同意したものとみなされます。
3.本規約の変更又は追加に同意していただけない場合、所定の手続によって退会することができます。

第3条 会員の禁止行為

会員は、本サイトの利用にあたり、自ら又は第三者をして、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。
(1)他の会員のお客様番号、Eメールアドレス、パスワードを不正に取得又は使用する行為
(2)当社若しくは本サイトに関する情報、又は本サイトを通じて提供される情報を改ざんする行為
(3)本サイトに有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
(4)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為
(5)本サイトで提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)、情報、及び商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく営利・非営利を問わず使用する行為
(6)本サイトの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来すおそれのある行為
(7)本サイトで購入した商品の代金支払を怠る行為
(8)クレジットカードを不正使用して本サイトの商品を購入する行為
(9)他の会員、第三者若しくは当社の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為、他の会員、第三者若しくは当社に損害を発生させる行為、又は他の会員、第三者若しくは当社に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為
(10)本サイトを含むインターネット上、又は雑誌、書籍等その他のメディア上に、当社、本サイト、当社が販売する商品等に関して、事実に反する情報を発信する行為、その他当社の営業を妨害し、あるいは信用を毀損する行為
(11)青少年の心身に悪影響を及ぼすおそれがある行為、公序良俗に反する行為
(12)法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為
(13)会員登録手続及び会員情報の変更手続において虚偽の情報を入力する行為
(14)本サイト等を利用して当社から購入したかどうかに関わらず、当社の商品を第三者に転売する行為
(15)その他、当社が会員の行為として不適切と判断する行為

第4条 会員資格の取消し

1.当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合には、何らの通知を行うことなく、当該会員の会員資格を抹消することができることとします。
(1)前条に定める各禁止行為を行った場合その他本規約の条項のいずれかに違反した場合
(2)会員が支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(3)会員が死亡し、又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
(4)会員が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(5)登録された電話番号、Eメールアドレスが使用できないものであることが判明し、又は登録された住所に郵送物が届かないことが判明した場合
(6)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(7)本サイトの運営、保守管理上必要であると当社が判断した場合
(8)その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
2.会員は、会員資格を取り消された後も、当社及び第三者に対する本規約に基づく一切の義務及び債務(損害賠償債務を含みますが、これに限られません。)を免れるものではありません。
3.当社は、本条による会員資格の取消後も、当該会員が当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。

第5条 損害賠償

会員の第3条に定める各禁止行為、その他本規約の条項のいずれかに違反する行為、又は本サービスの利用に関する行為によって、当社が損害を被った場合、当該会員は、当社に対し、損害が直接であるか間接であるかを問わず、当社が被ったすべての損害(訴訟費用及び弁護士費用並びに当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償するものとします。

第6条 ログインID及びパスワードの管理

1.会員登録手続においては、ログインID(Eメールアドレス)と、パスワードを会員1人につき1つ設定していただきます。
2.ログインID及びパスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
3.ログインID及びパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
4.ログインID及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の有効な意思表示とみなし、会員は、そのために生じる支払義務等につき責任を負うものとします。
5.ログインID及びパスワードの紛失、不正使用等が判明した場合には、直ちに当社へ連絡するものとし、当社から指示があった場合にはその指示に従うものとします。

第7条 20歳未満(未成年者)のご利用について

1.20歳未満(未成年者)の方は、親権者又は未成年後見人の同意を得て注文をしてください。
2.未成年者の方から定期コースの申込みがあった場合、親権者又は未成年後見人から当社に連絡をいただくよう通知をしております。親権者又は未成年後見人から連絡をいただき、定期コースの申込みについて同意があることを確認してから商品を発送いたします。この場合において、2週間以内に親権者又は未成年後見人の同意が確認できなかったときは、未成年者の方からの申込みの意思表示は効力を失います。
3.未成年者の方から定期コースではない商品の注文があった場合、親権者又は未成年後見人から目的を定めないで処分を許された財産によって購入されるものとして、親権者又は未成年後見人の個別の同意の有無を確認することなく商品を発送いたします。
4.18歳未満の未成年者の方は、後払い決済を利用できません。後払い決済で商品を注文された場合、与信落ちの通知をしております。18歳、19歳の未成年者の方は、1万円以内の注文に限り、後払い決済を利用できます。後払い決済で1万円を超える商品を注文された場合、与信落ちの通知をしております。

第8条 売買契約の成立

1.会員が本サイトで商品を注文すると、注文内容が記載された注文確認メールが当社から送信されますが、同メールは注文に対する承諾ではなく、同メールの到達によっては会員と当社との間に売買契約は成立していません。商品が出荷されると、当社から会員に対して出荷をお知らせするメールが送信されます。同メールが注文に対する承諾通知となり、同メールが発信された段階で、会員と当社との間に売買契約が成立します。
2.会員が本サイトによらずに、電話等で商品を注文された場合についても、前項と同様とします。

第9条(売買契約の解約)

1.以下の各号の一に該当する場合には、会員に何らの通知がなされることなく、売買契約は解約されることとします。
(1)配送された商品を会員が受領せず、配送会社による保管期限を経過して、商品が当社に返送された場合。
(2)会員が売買契約とは別に当社と定期コースの契約をしている場合において、その定期コースについて第10条第10項第1号又は第2号に該当する事由が発生した場合。
2.前項第1号の場合、会員は、当社に対し、売買契約が解約されたことによる違約金(キャンセル料)として、返送に要した送料800円を支払うこととします。

第10条 定期コース

1.定期コースは、注文いただいた商品について、会員が改めて注文手続を行うことなく、定期的に当社から商品をお届けし、予め選択された支払方法により代金の支払がその都度なされることを内容とする契約です。
2.会員が本サイトで定期コースを注文すると、定期コースの注文内容が記載された注文確認メールが当社から送信されますが、同メールは定期コースの注文に対する承諾ではなく、同メールの到達によっては会員と当社との間に定期コースに係る契約は成立していません。当社が注文された定期コースに係る商品の在庫を確認し、初回商品が出荷されると、当社から会員に対して初回商品の出荷をお知らせするメールが送信されます。同メールが注文に対する承諾通知となり、同メールが発信された段階で、会員と当社との間に定期コースに係る契約が成立します。
3.会員は、初回の商品お届け後であれば、当社に対して解約の意思表示をすることにより、定期コースを解約することができます。ただし、次回お届け予定日の7日前までに解約の意思表示が当社に到達しなかった場合、次回お届け後の解約となります。
4.商品によっては、定期コースにおいて、一定回数(以下「お約束回数」といいます。)以上の商品のお届けが条件となっているものがあります。お約束回数未満で定期コースを解約される場合、お届け回数に応じた、単品購入時の価格と定期コースの価格との差額をお支払いただきます。
5.定期コースのお届け周期は、契約当初は1か月ごとになっております。お届け周期は最長で2か月ごと、最短で1週間ごとに変更することができます。
6.会員は、初回の商品お届け後であれば、当社に対する意思表示により、定期コースにおける商品のお届けを最大で6か月間休止することができます。ただし、お約束回数以上の商品のお届けが条件となっている場合においては、お約束回数未満での休止はできません。また、次回お届け予定日の7日前までに休止の意思表示が当社に到達しなかった場合、次回お届け後の休止となります。
7.定期コースにおいてお届け先、お支払方法に変更がある場合は、次回お届け予定日の7日前までに当社へご連絡ください。次回お届け予定日の7日前を過ぎてご連絡いただいても、従前のお届け先、お支払方法にて発送されます。
8.定期コースをクレジットカード決済で利用される場合、初回のクレジットカード決済におけるクレジットカード情報により、次回以降も自動的に決済されます。何らかの理由によりクレジットカード決済が行えない場合には、支払方法を代引きに変更して発送するとともに、メールにて会員へ通知いたしますので、改めて決済可能なクレジットカード情報の登録をお願いします。
9.定期コースの申込みは、各商品につき、会員お一人様1回に限られます。
10.以下の各号の一に該当する場合には、会員に何らの通知がなされることなく、定期コースは解約されることとします。
(1)配送された商品を会員が受領せず、配送会社による保管期限を経過して、商品が当社に返送された場合。
(2)会員が定期コースとは別に当社との売買契約を締結している場合において、その売買契約について第9条第1号に該当する事由が発生した場合。

第11条 契約の成立 (注文の成立)

1.全ての商品について、お客様都合による返品はできません。よくご確認の上、商品をご注文ください。
2.以下の場合、商品到着日より7日以内(到着日含む)に【リアルビューティーお客様センター】までご連絡の上でご返品いただいた場合に限り、改めて不具合のない商品をお送りいたします。この場合、返品に係る送料は当社にて負担いたします。
(1)お届けした商品が破損・汚損している等、品質に問題がある場合
(2)ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
3.前項第1号に該当する場合であっても、使用済み、若しくはお直しや洗濯、クリーニングされた商品又は会員のもとで臭いが付着し、若しくは汚れ、キズが生じたと判断される商品については、商品の交換に応じられません。サイズが合わない、お肌に合わない等も交換に応じられません。

【シノワお客様センター】
電話番号:03-6451-1414
受付時間:月曜日から金曜日/【10:30~13:00・14:00~17:00】(祝日、年末年始等を除く)

第12条 サイトの中断・停止等

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、本サイトの全部又は一部の提供を中断・停止することができるものとします。
(1)システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)地震、水害等の天災、火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
(4)法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供が困難となった場合
(5)その他、やむを得ず当社が必要と判断した場合

第13条 免責

1.本サイトの利用に関連して会員が損害を被った場合において、当社に故意又は重過失がない場合、当社は、会員に生じた損害について、債務不履行責任、不法行為責任その他一切の責任を負いません。
2.本サイトの利用に関連して会員が損害を被った場合において、当社に故意又は重過失があることによって当社が損害賠償責任を負う場合、当社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し、又は予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。

第14条 反社会的勢力の排除

1.当社及び会員は、自己又は自己の代理人若しくは媒介する者が、現在、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを相互に確約するものとします。
(1)現在、暴力団、暴力団員、暴力団員ではなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これに準ずる者(以下、総称して「反社会的勢力」といいます。)
(2)自ら又は第三者を利用して、自身や、その関係者が反社会的勢力である旨を関係者に認知させるおそれのある言動、態様をした者
(3)脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、暴力的な要求行為、並びに偽計又は威力を用いて相手方の信用を毀損する行為を自ら又は第三者を利用して行う者
(4)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する者 2.当社及び会員は、相手方が前項各号に該当する場合には、相手方に対して催告することなく個別の売買契約及び定期コース契約の全部の解除、会員資格の抹消、退会をすることができ、損害賠償の責を負わないものとします。ただし、相手方に対して損害賠償を請求することを妨げません。

第15条(権利義務の譲渡禁止)

会員は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本規約に基づく権利若しくは義務、又は本規約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定その他一切の処分をすることはできません。

第16条(事業譲渡等の場合の取扱い)

当社が、本サービス若しくは本サービスに係る事業を第三者に譲渡し、又は合併若しくは会社分割等により本サービスに係る事業を承継させたときは、当社は、当該譲渡等に伴い、本規約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他のユーザー情報を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。会員は、かかる譲渡等につき、本条においてあらかじめ同意したものとみなします。

第17条(分離可能性)

1.本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有するものとします。
2.本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある会員との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の会員との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第18条(準拠法、管轄裁判所)

1.本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈するものとします。
2.会員と当社との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2017年2月10日 制定
2017年11月22日 最終改正

株式会社SHINOWA 
代表取締役 二宮侑也

※この方針は、当ウェブサイト掲載日より適用とし、法令等の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。(更新・改訂の際は、当ウェブサイト内にてお知らせ致します。